こんばんは、スズキです。今日は「カスタマーサクセス実行戦略」山田ひさのり (著)を紹介します。 概要 あらゆるものがサービス化しているサブスク時代の今にあって、カスタマーサクセスは事業をけん引するドライバーになる可能性を秘めています。本書は著者…